Ofte stillede spørgsmål
1. Kan jeres urner og souvenirs tilpasses?
Ja! Mange af vores produkter kan personliggøres med dit kæledyrs navn, datoer eller endda en brugerdefineret gravering. Du kan se tilgængelige tilpasningsmuligheder på hver produktside.
2. Hvad er dine urner lavet af?
Vores urner er håndlavede af keramik af høj kvalitet og designet til at være både smukke og holdbare. Hvert stykke er formet og malet af dygtige håndværkere med sans for detaljer og omhu.
3. Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Da hvert stykke fremstilles på bestilling, tager produktionen normalt 5-10 hverdage . Leveringstiden afhænger af din placering og beregnes ved kassen. Du modtager et sporingsnummer, når din vare er afsendt.
4. Accepterer I returnering eller ombytning?
Da vores produkter er personlige, accepterer vi ikke returneringer. Hvis din ordre ankommer beskadiget eller forkert, erstatter vi den gerne. Du skal blot kontakte os på info@tillopets.com inden for 7 dage efter levering.
5. Kan jeg afgive en storbestilling eller en mindegave?
Ja, vi tilbyder support til mindehøjtideligheder, dyreklinikker og anmodninger om store gaver. Send os venligst en e-mail direkte for at drøfte specialbestillinger eller store ordrer.